Todos nuestros equipos tienen garantía, también los reacondicionados. Además, respetamos tus derechos como consumidor en Chile.
Garantía PCS por grado
| Grado | Garantía PCS |
|---|---|
| Nuevo | 6 meses (además de la garantía del fabricante) |
| A · Como nuevo | 6 meses |
| B · Muy bueno | 6 meses |
| C · Económico | 6 meses |
La garantía cubre fallas de funcionamiento. No cubre golpes, caídas, líquidos ni daños por mal uso posteriores a la entrega.
Garantía legal (productos nuevos)
Si compraste un producto nuevo y viene con fallas, tienes 6 meses desde la compra o la recepción para elegir entre cambio, devolución del dinero o reparación gratuita.
Derecho a retracto (10 días)
En compras por internet puedes arrepentirte dentro de los 10 días siguientes a recibir el producto. Escríbenos para coordinar la devolución; el equipo debe venir completo, con sus accesorios y sin daños.
Cómo hacer efectiva tu garantía
- Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4929 2096 con tu número de pedido y una descripción de la falla.
- Revisamos el caso y coordinamos la entrega del equipo.
- Te respondemos con el diagnóstico y la solución: reparación, cambio o devolución. Atendemos de lunes a viernes.
Basado en la información del SERNAC sobre compras online.